“我曾接受過別人的幫助，現在也想回饋社會幫助別人。”美團外賣騎手張滿堂說。面對小區封控，他主動聯絡同小區的美團騎手馬祖送和樊金竹。4月25日，三人組成的志愿小隊正式上崗。

在湖北省委“兩新”（新經濟組織、新社會組織）工委、網信辦、省“小個專”（小微企業、個體工商戶、專業市場）綜合黨委的指導下，湖北外賣騎手黨員和群眾廣泛參與疫情防控、社區治理、文明出行、服務群眾等志愿服務，持續釋放正能量。

外賣騎手成社區“擺渡人”

三人志愿小隊與社區組建了微信群，從早上8點一直到晚上，只要社區需要，隨叫隨到。他們每日將居民網購的物資從社區門口集中收貨點配送到居民樓下；為封控在樓棟里的孩子送學校寄來的期中考試試卷，已達幾十份；有時，他們還要穿上防護服，進入封控樓棟，挨家挨戶喊大家做核酸檢測、協助醫護人員維持檢測現場秩序。張滿堂說：“穿防護服真的太熱了，不到10分鐘就出一身汗，我穿了1個多小時都很難受，更別說醫護人員經常要穿一整天。”在這個過程中，他們真正體會到醫護人員的辛苦。

美團外賣平臺了解到三位騎手志愿服務經歷后，已為他們申請了“先鋒騎手”的稱號，將為他們發放獎勵和證書，鼓勵其積極參與抗疫。

黨員教育管理全時運轉

在相關部門的指導下，外賣行業還緊扣送餐員群體特點加強新業態黨建工作、深化改革創新。

美團武漢分公司積極落實美團總公司黨委注重對合作商的黨建指導和黨員騎手的激勵政策。鼓勵黨員騎手學習中央精神、政策動態，完成學習任務的黨員騎手，可用賺取的積分兌換美團文創禮品；鼓勵騎手在美團培訓中心、美團外賣“騎手自強學堂”騎手學習專區提升自我；鼓勵騎手參與美團總公司與國開網校合作項目。該項目計劃在全國范圍內選擇100名騎手（其中黨員騎手10名）參加線上學習，完成各類課程后可以拿到大專文憑，學費由公司承擔。

餓了么總公司黨委建立了“線上+線下”、“固定+靈活”兼具的管理教育方式，搭建“黨建通”APP，實現每日微黨課全時運轉，黨員、群眾教育管理無縫銜接。餓了么武漢辦事處鼓勵外賣騎手積極參與“線上+線下”活動，通過“黨建通”APP等方式，不斷提升社會責任感、服務質量和效能。

數字化保障供給不停擺

疫情之下，外賣配送成保障城市供給的重要一環。美團外賣方面表示，美團外賣將運用互聯網平臺的數字化科技力量，確保民生物資“不斷供”、騎手配送“不停擺”、服務“不漲價”，滿足居民的餐飲和物資采購需求。美團閃購已聯合武漢當地連鎖商超、便利店，全力保障居民日常生活物資供給，并設置民生商品價格紅線，實行價格監測日報制度，及時下架明顯漲價的商品，確保民生商品“買得到”、“不漲價”。

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